El presente documento contiene las condiciones, restricciones, mecánica, sorteo y premios del juego Promocional (en adelante los “Términos y Condiciones”) y es obligatorio para todos los participantes del juego Promocional. La participación en el juego Promocional implica la decisión del cliente de aceptar voluntariamente por estos Términos y Condiciones y por las decisiones que CREDIJAMAR S.A. adopte previa autorización de Coljuegos, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con el juego Promocional. Cualquier violación a estos Términos y Condiciones implicará la exclusión inmediata del participante.
1. RAZÓN SOCIAL Y OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
CREDIJAMAR S.A., identificada con NIT 900461448-8 llevará a cabo una actividad de sorteo
promocional con el objetivo estimular la compra y el adecuado habito de pago de los clientes de CREDIJAMAR S.A. En el marco de esta actividad promocional (en adelante, el “Juego Promocional”). Muebles Jamar no participa, administra ni desarrolla esta actividad
promocional. Las presentes políticas son exclusivas de Credijamar y la mención a Muebles
Jamar obedece únicamente a una alianza estratégica, sin que implique corresponsabilidad
alguna en la mecánica, premiación o ejecución del concurso.
1.1 INFORMACIÓN DEL JUEGO PROMOCIONAL:
El juego Promocional 75 Años Haciendo Familias Felices, tiene vigencia desde el 01 de octubre al 10 de diciembre del 2025 y consiste en el sorteo de tres (3) carros cero kilómetros marca KIA SOLUTO modelo 2026, caja mecánica, con tapetes, color sujeto a disponibilidad del concesionario, no incluye (matricula, soat ni ganancia ocasional). Participan en esta actividad promocional los clientes mayores de 18 años, residentes en la República de Colombia. La participación aplica por las compras a crédito y/o pagos de cuotas de créditos realizados en las tiendas de MUEBLES JAMAR, en los canales digitales y en los canales externos autorizados para pago de cuotas, los cuales pueden ser consultados en la página web https://credijamar.com.co/pages/medios-de-pago durante la vigencia del juego promocional “75 Años Haciendo Familias Felices”.
2. MECÁNICA GENERAL DEL JUEGO PROMOCIONAL
2.1 CONDICIONES PARA PODER PARTICIPAR:
A continuación, se detallan las condiciones específicas que deben cumplir en su totalidad para poder participar en el juego promocional; en caso de que un cliente no cumpla una o más de ellas, no podrá acceder a la participación en el juego promocional.
2.2 REALIZAR COMPRAS CRÉDITO Y/O PAGOS DE CUOTAS DE CRÉDITO
2.2.1 COMPRAS A CRÉDITO
2.2.1.1 Participarán en el sorteo los clientes que realicen compras a crédito a través del sistema de financiación de CREDIJAMAR S.A. entre el 01 de octubre y el 30 de noviembre de 2025. Por cada quinientos mil pesos ($500.000) IVA incluido en compras efectuadas en canales físicos, canales digitales, de acuerdo a las condiciones de otorgamiento y desembolso del crédito dentro de las cuales la compra debe encontrarse “facturada y recibida” por el cliente en la dirección registrada en el documento de despacho. Una vez cumplida esta condición, por cada $500.000 IVA incluido en compras financiadas por parte de Credijamar con su aliado con Muebles Jamar, el cliente recibirá un (1) código de participación, el cual será generado en el portal de clientes Jamar en un plazo máximo de 24 horas. Este código deberá ser activado en el Portal de Clientes de Jamar https://cuenta.jamar.com para poder participar en el sorteo de los tres (3) automóviles Kia Soluto. Para ser válido en el sorteo, el cliente deberá encontrarse al día en sus obligaciones de crédito a la fecha fin de revisión de cumplimiento de requisitos establecida en el cronograma que más adelante se establece.
A continuación, los pasos para activar los códigos de participación
2.2.1.2 Una vez la compra financiada por Credijamar S.A se encuentre debidamente facturada y entregada al cliente en la dirección registrada en el documento de despacho, se dará por cumplida la condición de participación. Transcurridas 24 horas desde la confirmación de dicha entrega, los clientes que hayan cumplido con este requisito recibirán una comunicación (ya sea por correo electrónico o mensaje de texto (SMS)) en la cual se les indicarán los pasos a seguir para activar sus códigos de participación en el portal de clientes y, de esta manera, poder acceder a los sorteos.
2.2.1.3 Una vez pasadas las 24 horas él cliente deberá seguir los siguientes pasos: ir a la web https://cuenta.jamar.com ; Si no está registrado deberá registrarse en el portal de clientes, escoger la opción portal Credijamar, opción pagos y activar los códigos generados.
2.2.1.4 En el caso de que al cliente no le llegue la comunicación, también podrá ingresar de manera directa al portal de clientes https://cuenta.jamar.com y activar sus códigos. En caso de que el cliente no esté registrado en el portal, deberá efectuar su registro y seguir los pasos indicados para activar los códigos.
2.2.1.5 Se anexa al presente reglamento el cronograma que establece las fechas inicial y fecha limite para realizar compras válidas, la fecha límite para activación de códigos de participación, fecha de revisión de cumplimientos de requisito y fechas de sorteos. El cliente deberá sujetarse estrictamente a dichas fechas para efectos de su participación, sin que exista lugar a reclamaciones por pagos, activaciones o gestiones realizadas por fuera de los plazos establecidos.
| CRONOGRAMA DE FECHAS POR COMPRAS A CRÉDITO |
|
Fecha Inicial para realizar compras |
Fecha límite hacer compras | FECHA límite activación código - compras | Fechas revisión Cpto requisitos - compras | FECHA SORTEO |
| 01 OCT-25 | 5 NOV-25 hora 11:59 pm |
18 NOV-25 11:59 pm | 19 al 21 NOV-25 | 22-NOV-25 |
| 01 OCT-25 | 30 NOV-25 hora 11:59 pm |
10 DIC-25 11:59 pm | 11 al 12 DIC-25 | 13-DIC-25 |
2.2.1.6 En las respectivas fechas de límite de activación de códigos, el cliente deberá tener activo los códigos de participación en las fechas según cronograma. En el caso que no active sus códigos hasta la fecha y hora límite indicada no podrá participar.
2.2.1.7 El cliente deberá encontrarse en cumplimiento íntegro de todas sus obligaciones
crediticias con CREDIJAMAR S.A a la fecha fin de revisión de cumplimiento de requisitos establecida en el cronograma para la revisión de requisitos y, en todo caso, a la fecha de realización del sorteo. Este será un requisito indispensable para que su participación sea considerada válida y, en consecuencia, elegible para resultar ganador. En caso de que el cliente registre mora en el pago de cualquiera de sus cuotas o se encuentre en incumplimiento de alguna de las obligaciones adquiridas con CREDIJAMAR, su participación quedará automáticamente invalidada y no será tenida en cuenta dentro del sorteo, sin importar que al momento de la inscripción hubiere cumplido con los requisitos.
2.2.1.8. En el evento en que la primera cuota del crédito aún no se encuentre vencida (esto es, cuando la fecha de pago sea posterior a la fecha establecida para la revisión de requisitos), se entenderá que el crédito se encuentra vigente y al día. En tal caso, el cliente podrá participar en el sorteo con los códigos obtenidos y debidamente activados conforme a la mecánica de participación.
2.2.2 PAGOS DE CUOTAS DE CRÉDITO
2.2.2.1 También participarán en el sorteo los clientes de CREDIJAMAR S.A. que tengan créditos con saldo vigente en cartera y cuotas iguales o superiores a cincuenta mil pesos ($50.000). Los clientes deberán realizar el pago de sus cuotas entre el 01 de octubre y el 8 de diciembre de 2025, quedando al día a la fecha límite para hacer pagos en la establecidas en el cronograma que más adelante se indica como condición para obtener los códigos de participación.
En caso de que el cliente presente cuotas vencidas de meses anteriores y efectúe el pago acumulado de estas con la cuota del mes vigente, únicamente se reconocerán códigos de participación por esta última cuota correspondiente al mes en el cual se efectúe el pago. Las cuotas canceladas en mora de meses anteriores no generarán derecho alguno a la obtención de códigos de participación.
Si el cliente paga la cuota en una fecha diferente a la fecha establecida de vencimiento, pero se pone al día con su cuota dentro del mismo mes, obtendrá los códigos de participación que corresponda
Nota importante: Los créditos con cuotas menores a cincuenta mil pesos ($50.000) no generan códigos de participación y, por lo tanto, no podrán participar en el juego promocional.
Los pagos realizados por un valor inferior al monto total de la cuota se considerarán como simples abonos y no constituirán el cumplimiento íntegro de la obligación crediticia. En consecuencia, dichos pagos parciales no generarán derecho a la asignación de códigos de participación y el cliente no quedará habilitado para participar en el sorteo.
En el evento en el que el cliente realice pagos parciales a la cuota mensual en una fecha diferente a la fecha establecida de vencimiento hasta el realizar el pago total dentro del mismo mes, obtendrá códigos del ultimo abono siempre y cuando cumpla con la política de pagos iguales o superiores a ($50,000) pesos.
A continuación, la forma de obtener los códigos por pagos
- Por cada $50.000 (cincuenta mil pesos colombianos) pagados a la cuota de la financiación otorgada por CREDIJAMAR S.A., a través de los canales de pago disponibles en las tiendas físicas de Muebles JAMAR, el cliente recibirá dos (2) códigos de participación para el sorteo
- Pagos en canales digitales o externos autorizados: Por cada $50.000 (cincuenta mil
pesos colombianos) abonados a la cuota de la financiación otorgada por CREDIJAMAR S.A., el cliente recibirá un (1) código de participación. - Pagos en canales mixtos (tiendas físicas y digitales y/o externos): El número de códigos de participación se asignará de acuerdo con el último canal en el cual se realice el pago total de la cuota mensual.
- Activación de códigos: En todos los casos, los códigos deberán ser activados en el Portal de Clientes de Jamarhttps://cuenta.jamar.com, condición indispensable para participar en el sorteo de los tres (3) automóviles Kia Soluto.
A continuación, los pasos para activar los códigos de participación
2.2.1.2 Una vez se registre en el sistema de CREDIJAMAR S.A. el pago efectivo del valor total de la cuota, y transcurridas 24 horas desde dicho registro, los clientes que hayan cumplido con esta condición recibirán una comunicación —a través de correo electrónico o mensaje de texto (SMS)— en la cual se les indicarán los pasos a seguir para activar sus códigos de participación en el Portal de Clientes y, de esta manera, quedar habilitados para participar en los sorteos.
2.2.1.3 Transcurridas las 24 horas desde el registro del pago, el cliente deberá seguir los siguientes pasos: ingresar a https://cuenta.jamar.com; en caso de no estar registrado, deberá realizar previamente el registro en el Portal de Clientes; posteriormente, seleccionar la opción “Portal Credijamar”, dirigirse al menú “Pagos” y proceder con la activación de los códigos generados.
2.2.1.4 En caso de que el cliente no reciba la comunicación, podrá igualmente ingresar de manera directa al Portal de Clientes en https://cuenta.jamar.com para proceder con la activación de sus códigos. Si el cliente no se encuentra registrado en el portal, deberá efectuar previamente su registro y, una vez completado, seguir los pasos establecidos para la activación de los códigos de participación.
2.2.1.5 Se anexa al presente reglamento el cronograma oficial en el cual se establecen las siguientes fechas: se establece las fechas inicial y fecha límite para realizar pagos, la fecha límite para activación de códigos de participación, fecha de revisión de cumplimientos de requisito de pagos y fechas de sorteos. El cliente deberá atenerse estrictamente a dichas fechas para efectos de su participación, sin que exista lugar a reclamaciones por pagos, activaciones o gestiones efectuadas por fuera de los plazos establecidos.
| CRONOGRAMA DE FECHAS PARA PAGOS DE CUOTAS A CRÉDITO |
| Fecha Inicial para realizar PAGOS | FECHA limite hacer PAGOS | Fecha limite activación código PAGOS | Fechas revisión Cpto requisitos PAGOS | FECHA SORTEO |
| 01 OCT-25 | 5 NOV-25 11:59 pm |
18 NOV-25 11:59 pm | 19- al 21 NOV-25 | 22-NOV-25 |
| 01 OCT-25 | 8 DIC-25 11:59 pm |
10 DIC -25 11:59 pm | 11 al 12 DIC-25 | 13-DIC-25 |
2.2.1.6 En las fechas límite de activación de códigos establecidas en el cronograma, el cliente deberá contar con sus códigos de participación debidamente activados. En caso de no realizar la activación dentro del plazo y hora señalados, perderá automáticamente el derecho a participar en el sorteo.
2.2.1.7 El cliente deberá encontrarse en cumplimiento íntegro de todas sus obligaciones crediticias con CREDIJAMAR S.A. a las fechas límite de pago establecidas en el cronograma. Este requisito será indispensable para que su participación sea considerada válida y, en consecuencia, elegible para resultar ganador. En caso de que el cliente registre mora en el pago de sus cuotas o presente incumplimiento de alguna de sus obligaciones crediticias, su participación quedará automáticamente invalidada y no será tenida en cuenta dentro del sorteo.
2.2.1.8 El cliente podrá obtener códigos de participación tanto por la realización de compras a crédito como por el pago de sus cuotas de crédito, durante la vigencia de la campaña y conforme a las condiciones previstas en el presente reglamento. En cualquiera de los dos casos, dichos códigos habilitarán su participación en el juego promocional, siempre que se cumplan en su totalidad los requisitos aquí establecidos.
El cliente podrá consultar en cualquier momento la mecánica completa del juego promocional a través de los siguientes canales oficiales: www.credijamar.com.co, www.jamar.com (página web del aliado comercial) o directamente en https://credijamar.com.co/pages/paga-y-gana.
3.4 ACLARACIONES ADICIONALES SOBRE LAS CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y RESTRICCIONES
3.4.1 El cliente deberá contar con un crédito vigente con saldo pendiente y/o efectuar una compra financiada a través de CREDIJAMAR S.A. para su aliado comercial Muebles Jamar, durante la vigencia de la campaña.
3.4.2 Solo podrán participar los clientes que realicen compras y/o pagos a través del sistema de financiación ofrecido por CREDIJAMAR S.A., en las tiendas físicas de Muebles JAMAR, en los canales digitales y en los canales externos autorizados, siempre que dichas operaciones se efectúen en las siguientes ciudades: Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Montería, Sincelejo, Riohacha, Bucaramanga, Valledupar, Medellín y Bogotá.
3.4.3 El cliente que cumpla con todas las condiciones establecidas en el presente reglamento podrá participar en los dos (2) sorteos correspondientes a la entrega de tres (3) automóviles, siempre que cuente con códigos válidamente asignados y activados en el Portal de Clientes para cada sorteo, y que observe en todo momento los términos y condiciones aquí previstos.Sin embargo, en caso de que un cliente resulte ganador en cualquiera de los sorteos, quedará automáticamente excluido de participar como ganador en el otro, independientemente de la cantidad de códigos o participaciones que haya acumulado.
3.4.4 Durante la vigencia de la campaña no podrán participar los clientes que se encuentren en mora en sus obligaciones, aquellos que tengan créditos refinanciados o reestructurados, ni quienes participen en calidad de fiadores o codeudores.
3.4.5 Durante la vigencia de la campaña, no serán válidas las compras financiadas en Muebles Jamar mediante alianzas con ADDI, Sistecrédito, Codensa, Serfinansa, Brilla, Davivienda, redención de millas LifeMiles, ni las compras efectuadas con tarjetas débito, tarjetas de crédito u otros mecanismos de financiación distintos a la alternativa ofrecida directamente por CREDIJAMAR S.A.
3.4.6 No podrán participar en el juego promocional los empleados de CREDIJAMAR S.A., Muebles Jamar S.A. y Negociemos Soluciones Jurídicas S.A., así como sus cónyuges, compañeros permanentes.
3.4.7 En el juego promocional solo podrán participar personas mayores de edad. En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 4, literal b) de la Ley 643 de 2001, queda expresamente prohibida la participación de menores de edad y de personas que padezcan enfermedades mentales y que hayan sido declaradas interdictas judicialmente, de conformidad con la norma citada: “El ofrecimiento o venta de juegos de suerte y azar a menores de edad y a personas que padezcan enfermedades mentales que hayan sido
declaradas interdictos judicialmente”.
3.4.8 En el juego promocional únicamente podrán participar personas residentes en la República de Colombia, condición indispensable para la validez de su participación.
3.4.9 Durante la vigencia del juego promocional y en las fechas establecidas en el cronograma, únicamente existirán tres (3) ganadores individuales. Cada cliente podrá resultar ganador una sola vez, por lo que, en caso de haber obtenido un premio, quedará automáticamente inhabilitado para ser designado como ganador en los demás sorteos.
3.4.10 Los premios otorgados en el marco del juego promocional no serán negociables, transferibles ni redimibles en dinero, productos o servicios distintos a los aquí establecidos. Asimismo, queda prohibido cualquier tipo de endoso, cesión o transferencia a terceros.
4. PREMIO
4.1 CREDIJAMAR S.A. entregará los siguientes premios en cada uno de los sorteos, siempre y cuando los participantes cumplan con todas las condiciones establecidas en el presente reglamento.
A los tres (3) posibles ganadores individuales se les entregará un (1) automóvil cero (0) kilómetros marca KIA, línea Soluto, modelo 2026, caja mecánica, con tapetes incluidos. El color del vehículo estará sujeto a la disponibilidad del concesionario.
Se aclara que el premio no incluye: gastos de matrícula, seguro obligatorio (SOAT), ni costos de transporte o desplazamiento que deba asumir el ganador para la reclamación y retiro del vehículo. La entrega se efectuará conforme a las condiciones previstas en este reglamento
| PLAN DE PREMIOS |
| CANT SORTEOS | FECHA REALIZACION SORTEO |
PREMIOS | CANTIDAD DE PREMIOS |
| #1 | 22-nov-25 | Carro KIA SOLUTO modelo 2026, caja mecánica, con tapetes | 1 |
| #2 | 13-dic-25 | Carro KIA SOLUTO modelo 2026 caja mecánica, con tapetes | 2 |
4.2 El ganador deberá asumir directamente todos los gastos y conceptos que no se encuentren expresamente incluidos en el presente reglamento, dentro de los cuales se destacan, de manera enunciativa más no limitativa:
Accesorios adicionales para el vehículo. Impuesto a la ganancia ocasional y la respectiva retención en la fuente. Gastos de matrícula, SOAT, transporte o desplazamiento para la reclamación y retiro del premio. Cualquier otro costo, tasa administrativa, impuesto, contribución o erogación que se genere con ocasión de la entrega y legalización del premio.
4.3 El premio no será canjeable ni redimible en dinero en efectivo, ni en bienes o servicios diferentes a los expresamente descritos en el presente reglamento.
4.4 El ganador deberá acreditar el cumplimiento de los siguientes requisitos al momento de la entrega del premio:
- Estar inscrito en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) del Ministerio de Transporte.
- Encontrarse a paz y salvo con las autoridades de tránsito, tanto locales como nacionales, respecto de multas, impuestos, comparendos u otras obligaciones pendientes.
- Cumplir con cualquier otro requisito legal o administrativo que resulte exigible para perfeccionar la asignación, matrícula y entrega del vehículo.
5. SORTEO DE LOS PREMIOS
5.1 El cronograma aplicable para la participación en el Juego Promocional, incluyendo la fecha del corte y de realización de los 2 sorteos es el siguiente:
| TOTAL SORTEO | TOTAL GANADORES |
| 2 | 3 |
Nota: Para efectos del presente sorteo, se entenderá como hora de corte, tanto de inicio como de finalización, las 11:59 p. m. de la fecha establecida en el cronograma, siempre que el pago haya sido efectivamente aplicado. Únicamente se considerarán válidas las transacciones correspondientes a compras financiadas y/o pagos de cuotas de crédito realizadas a través de CREDIJAMAR S.A. dentro del periodo señalado.
Las fechas y horas aquí indicadas serán determinantes para verificar el cumplimiento de las condiciones y, en consecuencia, para la inclusión de los participantes en el sorteo.
La fecha del sorteo será aquella en la cual se lleve a cabo la selección aleatoria de los posibles ganadores y de sus respectivos suplentes, conforme a lo dispuesto en este reglamento.
5.2 Las fechas de los sorteos son el 22 de nov 2025 (sorteo 1 carro) y 13 diciembre 2025 (sorteo 2 carros) y se realizaran de la siguiente manera El sorteo del 22 de nov 2025 se realizará en la tienda JAMAR NORTE ubicada en Dirección carreras 70 y 71, Cl. 77 #70-64 Barranquilla a las 11:00 am y el del 13 de Dic 2025 se realizará desde la tienda JAMAR PRINCIPAL ubicada en la dirección calle 34 #39-40 Barranquilla a las 11:00 am
Los sorteos se realizarán ante un delegado de la primera autoridad administrativa de Barranquilla, y se transmitirán el video de los ganadores que arrojó el sorteo en las cuentas oficiales de MUEBLES JAMAR, Instagram @mueblesjamar y Facebook @Jamar Colombia. una vez se haya entregado el premio.
5.4 Para tales efectos, se llevará a cabo un sorteo aleatorio entre la totalidad de los participantes que se encuentren debidamente registrados en el juego promocional y que hayan cumplido con la totalidad de las condiciones establecidas en el presente reglamento.
5.5 Previo a la realización de cada sorteo, y conforme a las fechas establecidas para la revisión del cumplimiento de requisitos, CREDIJAMAR S.A. verificará la información de los participantes respecto de las compras financiadas con el aliado Muebles Jamar y/o del pago de cuotas de crédito, de acuerdo con lo previsto en el numeral 2 del presente reglamento. Para tales efectos, se procederá a descargar la base de datos de todos los participantes que hayan activado sus códigos en el Portal de Clientes. Una vez descargada dicha información, se realizará la verificación del cumplimiento de las condiciones y se consolidará una única base de datos con los participantes que acrediten el cumplimiento íntegro de los términos y condiciones aquí establecidos. Esta base será la que se utilizará en el software de selección aleatoria, mediante el cual se determinarán los ganadores de cada sorteo.
5.6 El proceso de elección de los ganadores y de sus respectivos suplentes se llevará a cabo mediante el uso del software de sorteos EASY PROMO, en el cual será cargada la base de datos consolidada de todos los participantes que hayan cumplido íntegramente con las condiciones de participación. El sistema efectuará una selección aleatoria que determinará a los ganadores y a los suplentes, garantizando la transparencia y objetividad del sorteo.
5.7 En cada sorteo se seleccionará al posible ganador y suplentes del carro KIA SOLUTO modelo 2026 así: para el sorteo del 22 de noviembre 2025 un (1) posible ganador y ocho (8) ganadores suplentes, y para el sorteo del 13 de diciembre 2025 dos (2) posibles ganadores y seis (6) suplentes para cada ganador.
6. SELECCION DEL GANADOR
6.1 El proceso para la selección de un posible ganador es el siguiente:
Se cargará al software de sorteo Easy Promo la base de datos de los participantes que cumplieron con todas las condiciones establecidas, con el fin de seleccionar al posible ganador principal y a los suplentes de cada premio. La selección se realizará mediante el mecanismo aleatorio entre el total de participantes incluidos en dicha base de datos. Para cada premio, se designará, en primer lugar, al posible ganador principal y, posteriormente, a los suplentes.
6.2 Los posibles ganadores y suplentes seleccionados serán contactados únicamente por vía telefónica el día hábil siguiente a la realización del sorteo. La gestión de contacto se llevará a cabo en un solo día y se efectuarán hasta cuatro (4) intentos al número registrado por el participante en el portal de clientes Jamar.
6.3 En caso de que no sea posible establecer contacto con el ganador principal, al día hábil siguiente se procederá a intentar el contacto con el primer suplente, aplicando el mismo procedimiento descrito para el ganador principal. Este mismo método se repetirá con los suplentes restantes, en orden, hasta que se determine el ganador final y en el orden que fueron seleccionados.
6.4 En dicho contacto se validará la aceptación del premio, se informará al participante la descripción del premio y le indicará que este no incluye aspectos como ganancia ocasional, SOAT, matrícula, ni gastos de desplazamiento y transporte para su reclamación. Adicionalmente, se le comunicarán los documentos que deberá presentar y los plazos establecidos para hacerlo.
6.5 En caso de que el cliente acepte expresamente dichas condiciones, será declarado(a) ganador(a). Si el participante no acepta el premio bajo las condiciones indicadas, ese mismo día se procederá a contactar al primer suplente, aplicando el mismo procedimiento descrito anteriormente.
6.6 El ganador tendrá un plazo máximo de cinco (5) días calendario a partir de la aceptación del premio. para enviar la documentación soporte a CREDIJAMAR S.A del pago de ganancia ocasional acreditando tal hecho mediante la(s) respectiva(s) consignación(es) bancaria(s) y todo lo requerido para realizar la entrega del premio al correo dacevedo@jamar.com y yduque@jamar.com, la documentación y requisitos solicitados para la matricula. Una vez radicado los documentos, CREDIJAMAR S.A contará con cinco (5) días hábiles para revisar los soportes y hacer la entregar el premio.
6.7 Así mismo, en caso de que pasado el término de cinco (5) días calendario el ganador (a) no envíe la documentación requerida, se procederá a contactar al primer suplente y así sucesivamente hasta que alguno de los suplentes acepte.
6.8 Por lo anterior, si el suplente seleccionado, no es posible contactarlo, no cumple con los Términos y Condiciones y/o al momento de contactarlo rechaza el premio, se procederá a contactar al segundo suplente seleccionado, y así sucesivamente hasta agotar la lista de suplente.
6.9 CREDIJAMAR S.A deberá dejar constancia mediante la elaboración de un acta, de la realización de cada uno de los sorteos, las cuales serán enviadas a Coljuegos dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha en que se realice cada uno de los dos (2) sorteos.
6.10 El cliente que haya sido declarado ganador en un sorteo no podrá participar en los sorteos subsiguientes del juego promocional. Si sale seleccionado se excluirá del sorteo.
7. CONDICIONES ENTREGA DEL PREMIO
7.1 CREDIJAMAR S.A. coordinará con el ganador(a) del premio la fecha, lugar y hora para la entrega oficial del mismo. Para reclamarlo, el ganador(a) deberá presentar su cédula de ciudadanía original y firmar el acta de entrega, como constancia de recibido.
7.2 El premio se entregará personalmente al cliente ganador, La recepción del acta de
entrega del premio será en forma personal, no se aceptarán representantes o apoderados.
7.3 La entrega del premio se hará de acuerdo a:
Si el ganador se encuentra ubicado en la costa caribe en las siguientes ciudades (Barranquilla, Cartagena, Santa marta, Montería, Sincelejo, Riohacha, Valledupar) deberá reclamar el carro en la tienda JAMAR PRINCIPAL de la ciudad de Barranquilla en la dirección Calle 34 # 39-41.
Si el ganador se encuentra ubicado zona centro del país (Bucaramanga y Medellín) deberá reclamar el carro en la tienda JAMAR Molinos en la ciudad de Medellín. Dirección: Centro Comercial Los Molinos, Cl. 30A #82A-26 Local 3139, Medellín, Belén, Medellín, Antioquia.
Si el ganador se encuentra ubicado en la zona (Bogotá) deberá reclamar el carro en la tienda de Jamar de la ciudad de Bogotá. Dirección: El Edén Centro Comercial, Cl. 12b #71D - 31 Local 1-092, Bogotá.
7.4 CREDIJAMAR S.A no se hace responsable del trámite de ningún permiso y/o requisito adicional que sea o llegue a ser aplicable, distinto a lo establecido en los presentes términos y condiciones.
7.5 CREDIJAMAR S.A deberá dejar constancia mediante la elaboración de un acta, de la entrega de cada uno de los premios a los clientes ganadores, las cuales serán enviadas a Coljuegos dentro de los treinta (30) días siguientes.
7.6 También cabe aclarar que según el Artículo 2.7.4.10, establece que el premio promocional debe entregarse en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha en que se realizó el sorteo.
7.7 El resultado del sorteo, así como las condiciones, se dará a conocer en el sitio Web, cuya dirección electrónica https://credijamar.com.co/pages/paga-y-gana y las páginas oficiales de www.credijamar.com.co ; www.jamar.com y en las cuentas oficiales de MUEBLES JAMAR, Instagram @mueblesjamar y Facebook @Jamar Colombia, sin perjuicio de que CREDIJAMAR S.A. Pueda utilizar cualquier tipo de declaración y medio de comunicación adicional resumida, tales como extractos y/o avisos de prensa o en su red de oficinas.
8. AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES
8.1 Los participantes deberán brindar datos veraces y completos, y deberán autorizar a CREDIJAMAR S.A, a darle tratamiento de conformidad con lo establecido en sus Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales y en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias.
8.2 Para más información sobre la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de CREDIJAMAR S.A, los participantes podrán consultarla en el siguiente link: https://credijamar.com.co/pages/politica-de-tratamiento-de-datos ;
8.3 Los ganadores autorizan a CREDIJAMAR S.A. y Muebles Jamar S.A a captar, utilizar y reproducir su imagen para fines publicitarios y/o comerciales en los medios y formas que para tal efecto CREDIJAMAR S.A. Muebles Jamar S.A y/o sus agencias publicitarias utilicen, sin que por ello el ganador o los ganadores tengan derecho a compensación alguna.
8.4 Los ganadores NO tendrán derecho a recibir contraprestación alguna por el uso de sus imágenes descritas en el presente numeral.
9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CREDIJAMAR S.A
9.1 Los participantes ganadores reconocen y aceptan la responsabilidad de CREDIJAMAR S.A corresponde a la entrega de los premios en los términos previstos en estos Términos y Condiciones. Se entiende que los participantes ganadores actúan por su propia cuenta y riesgo, por lo que exoneran a CREDIJAMAR S.A de cualquier perjuicio que puedan sufrir como consecuencia del uso o disfrute de los premios.
9.2 CREDIJAMAR S.A se reserva el derecho de excluir la participación de un individuo si se detecta fraude en la participación del juego promocional o si el individuo no cumple con cualquiera de los requisitos de participación según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
9.3 La garantía del vehículo no será asumida por CREDIJAMAR S.A.; esta será responsabilidad exclusiva del concesionario donde se comprarán los vehículos, de acuerdo con sus condiciones y políticas vigentes.
9.4 Previa autorización de Coljuegos, CREDIJAMAR S.A suspenderá de forma inmediata el juego Promocional, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
9.5 La publicidad y los derechos de autor de la presente promoción son propiedad exclusiva de CREDIJAMAR S.A.
9.6 La participación de los menores de edad no está autorizada en la presente Actividad promocional.
9.7 El premio es intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo o permuta, ni ser reclamado por terceros.
9.9 Sin perjuicio de la integridad del presente Reglamento, podrá ser difundido a través de resúmenes ilustrativos de sus aspectos más importantes. Para mayor información ingresa términos y condiciones: https://credijamar.com.co/pages/paga-y-gana
10. LEY APLICABLE.
Los Participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja en relación con el juego Promocional será la de la República de Colombia y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
11. SANCIONES.
Lo dispuesto en estos Términos y Condiciones será de acatamiento obligatorio para los participantes del juego Promocional. Se entenderá que, al participar del juego Promocional, los clientes de CREDIJAMAR S.A conocen y aceptan los Términos y Condiciones, así como las limitaciones establecidas en los mismos. La participación en el juego Promocional implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones que adopte CREDIJAMAR S.A en todos los asuntos relacionados con el juego Promocional. Cualquier incumplimiento al contenido de estos Términos y Condiciones, o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización del juego Promocional, implicará la inmediata exclusión del participante. Los Participantes aceptan que cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones, facultan a CREDIJAMAR S.A a iniciar las acciones legales a que haya lugar.
12. PAUTA PUBLICITARIA.
CREDIJAMAR S.A., identificada con NIT 900.461.448-8, llevará a cabo el juego promocional
denominado “75 Años Haciendo Familias Felices”, con vigencia del 01 de Octubre al 10 de diciembre de 2025, el cual consiste en el sorteo de tres (3) automóviles cero (0) kilómetros marca KIA, línea Soluto, modelo 2026, caja mecánica, con tapetes incluidos, cuyo color estará sujeto a la disponibilidad del concesionario y que no incluye matrícula, SOAT ni el impuesto a la ganancia ocasional. Podrán participar los clientes mayores de 18 años, residentes en la República de Colombia, que cumplan con todos los términos y condiciones establecidos. Se realizarán dos (2) sorteos oficiales, el primero el 22 de noviembre de 2025 y el segundo el 13 de diciembre de 2025, en los cuales se seleccionarán de manera aleatoria los posibles ganadores y suplentes entre los clientes habilitados. La participación aplica tanto por compras financiadas a través del sistema de crédito de CREDIJAMAR S.A., realizadas entre el 01 de octubre y el 30 de noviembre de 2025, otorgando un (1) código de participación por cada quinientos mil pesos ($500.000) IVA incluido en compras efectuadas en tiendas físicas de Muebles Jamar o en canales digitales, como por pagos de cuotas de crédito efectuados entre el 01 de octubre y el 8 de diciembre de 2025, con saldo vigente en cartera y cuotas iguales o superiores a cincuenta mil pesos ($50.000), recibiendo dos (2) códigos por cada $50.000 pagados en tiendas físicas y un (1) código por cada $50.000 pagados en canales digitales o externos autorizados. En todos los casos, los clientes recibirán una comunicación al correo electrónico y al número de celular registrado en la base de datos con las instrucciones para activar los códigos en el Portal de Clientes de CREDIJAMAR S.A. La información completa sobre periodos de participación, fechas y lugares de los sorteos, así como los términos y condiciones del juego, podrá ser consultada en https://credijamar.com.co/pages/paga-y-gana.
13. El presente sorteo promocional se encuentra debidamente autorizado por medio de la Resolución 20250021674 de fecha 29 de septiembre 2025 expedida por Coljuegos