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Preguntas frecuentes

¿Como me registro en el portal de clientes?

Para registrarte en nuestro portal de clientes debes ingresar a:
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¿En dónde puedo consultar la fecha de la próxima cuota a vencer de mi factura?

Ingresa al portal de clientes en la ventana “Credijamar” luego haz clic en el botón “PAGAR” y podrás visualizar la fecha de tu pago.

¿En dónde puedo consultar el valor a pagar de mi factura?

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¿Puedo realizar en línea el pago de mi factura?

Si, En el portal de clientes en la ventana “Credijamar” puedes realizar el pago de tus facturas, debes ingresar al botón pagar, deslizar a la parte inferior, clic en pagar y seguir el paso a paso

¿Dónde puedo ver el detalle de mis pagos realizados?

Ingresa al portal de clientes en la ventana “Credijamar” luego haz clic en el botón “MOVIMIENTOS” y aquí podrás visualizar los pagos que has realizado en un año

¿Puedo conocer el número de cuotas que ya he cancelado?

Si, Ingresa al portal de clientes en la ventana “Credijamar” luego haz clic en el botón “CREDITOS” y aquí podrás visualizar el avance de tus pagos.

¿Dónde puedo conocer el número de cuotas pendientes de mí crédito?

Ingresa al portal de clientes en la ventana “Credijamar” luego haz clic en el botón “CREDITOS” y aquí podrás visualizar cuantas cuotas están pendiente para finalizar tu crédito.

¿Cómo puedo descargar un extracto?

Ingresa al portal de clientes en la ventana “Credijamar” luego haz clic en el botón “DOCUMENTOS” y podras descargar diferentes tipos de documentos como: Extracto, Certificado tributario, Certificado de cuenta al día y Paz y salvo. (Para abrir el documento debe digitar su numero de cedula)

¿Desde el portal puedo solicitar garantía de mis productos?

Si, Ingresa al portal de clientes en la ventana “Jamar” luego haz clic en el botón “COMPRAS” y aquí podrás visualizar el detalle de los productos adquiridos y solicitar garantía para cada uno de ellos.

¿Dónde consulto la fecha de entrega de mi pedido?

Desde el portal del cliente podrás hacerles seguimiento a tus compras, debes ingresar a ventana “Jamar” luego hacer clic en el botón “ENTREGAS” y podrás visualizar fecha de entrega y el estado en el que se encuentra.
Nuestras entregas son en el transcurso del día nos comunicaremos contigo ese día para informarte un rango en el que estaremos acercándonos

¿Dónde puedo consultar la fecha del armado de mis productos?

Desde el portal del cliente podrás hacerles seguimiento a tus citas de armado, debes ingresar a ventana “Jamar” luego hacer clic en el botón “ARMADOS” y podrás visualizar fecha de armado y el estado en el que se encuentra.
Nuestros servicios de armado son en el transcurso del día nos comunicaremos contigo ese día para informarte un rango en el que estaremos acercándonos.

¿Como puedo conocer los Términos y condiciones de mi garantía?

Para saber más sobre el proceso de garantía puedes conocer los términos y condiciones dando clic aquí:
https://www.jamar.com/pages/terminos-y-condiciones-de-garantias-y-servicios#section-terminos-y-condiciones

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